Политика конфиденциальности

Магазин женской одежды ACHAM Дата последнего обновления: 2025 г.

Компания Acham (далее — «Компания», «Acham», «мы») придаёт первостепенное значение защите персональных данных и уважению частной жизни своих клиентов, партнёров и пользователей онлайн-ресурсов.

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, а также с учётом международных стандартов защиты персональных данных и регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты персональной информации.

1. Кто мы Acham — бренд женской одежды, осуществляющий: – розничную и дистанционную продажу товаров на территории Республики Узбекистан; – обработку заказов через сайт, мессенджеры и социальные сети; – международную доставку товаров за пределы Республики Узбекистан. Компания является оператором персональных данных в рамках настоящей Политики.

2. Определение персональных данных Персональные данные — это любая информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо, включая, но не ограничиваясь: имя, контактные данные, адрес доставки, платёжную и техническую информацию.

3. Какие персональные данные мы можем собирать В зависимости от формата взаимодействия с пользователем Компания может обрабатывать следующие категории данных.

3.1. Идентификационные и контактные данные – имя и фамилия; – номер телефона; – адрес электронной почты; – страна, город, адрес доставки, почтовый индекс. 3.2. Данные о заказах – информация о приобретённых товарах; – история заказов, возвратов и обменов; – комментарии к заказам. 3.3. Платёжная информация – сведения, необходимые для обработки платежей (без хранения данных банковских карт); – информация о статусе оплаты. 3.4. Коммуникационные данные – обращения в службу поддержки; – переписка в мессенджерах и социальных сетях; – отзывы и обращения пользователей. 3.5. Технические данные – IP-адрес; – cookies и аналогичные технологии; – тип устройства, браузера и операционная система; – данные аналитики посещений сайта.

4.Как мы собираем персональные данные Персональные данные могут быть получены: – напрямую от пользователя при оформлении заказа; – при регистрации аккаунта или подписке на рассылки; – при обращении в службу поддержки; – автоматически при посещении сайта (cookies и аналитические инструменты); – через социальные сети и мессенджеры при наличии согласия пользователя.

5. Цели обработки персональных данных Персональные данные обрабатываются исключительно в законных и обоснованных целях, включая: – оформление, обработку и доставку заказов; – организацию международной доставки; – идентификацию клиента; – обработку платежей и возвратов; – выполнение договорных обязательств; – предоставление клиентской поддержки и обратной связи; – направление сервисных и маркетинговых сообщений при наличии согласия; – улучшение качества сервиса, ассортимента и пользовательского опыта; – выполнение требований налогового, таможенного и иного законодательства.

6. Правовые основания обработки Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях: – согласие пользователя; – необходимость исполнения договора купли-продажи; – выполнение юридических обязательств; – законные интересы Компании, при условии что они не нарушают права и свободы пользователя.

7. Передача данных третьим лицам Компания может передавать персональные данные строго в необходимом объёме следующим категориям получателей: – курьерским и логистическим компаниям, включая международные службы доставки; – платёжным системам и банкам; – IT-поставщикам (хостинг, CRM, аналитика); – государственным органам при наличии законного требования. Acham не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их самостоятельного маркетинга.

8. Международная передача данных В связи с международной доставкой товаров персональные данные могут передаваться за пределы Республики Узбекистан. Компания принимает разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных при такой передаче.

9. Срок хранения персональных данных Персональные данные хранятся: – в течение срока действия договорных отношений; – в пределах сроков, установленных законодательством; – до отзыва согласия пользователем, если применимо. По истечении указанных сроков данные подлежат удалению либо обезличиванию.

10. Защита и безопасность данных Компания применяет необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая: – использование защищённых серверов и протоколов передачи данных; – ограничение доступа к персональной информации; – применение безопасных платёжных решений. Пользователь осознаёт, что абсолютная безопасность данных в сети Интернет не может быть гарантирована.

11. Права пользователя Пользователь имеет право: – получать информацию о своих персональных данных; – запрашивать их исправление или обновление; – требовать удаление данных, если это не противоречит законодательству; – отзывать согласие на получение маркетинговых рассылок; – ограничивать обработку персональных данных; – обращаться с жалобами в уполномоченные государственные органы.

12. Cookies и аналитика Сайт Acham использует cookies для: – обеспечения корректной работы сайта; – проведения аналитики и сбора статистики; – персонализации пользовательского опыта. Пользователь может управлять cookies через настройки своего браузера.

13. Защита данных несовершеннолетних Компания не осуществляет сознательный сбор персональных данных лиц младше 16 лет без согласия их законных представителей.

14. Изменения политики конфиденциальности Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда публикуется на официальных ресурсах Acham.

15. Контактная информация По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может связаться с Компанией: Email: support@acham.uz Телефон: +998 XX XXX XX XX Местонахождение: Республика Узбекистан